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        濟南熱力集團基層黨組織 舉辦“學黨史、促業務”知識競賽活動

        發布時間:2021-08-28 09:01:00作者:濟南熱力集團

          為營造認真學黨史、堅定信仰悟思想、真情為民辦實事、奮發進取開新局的濃厚氛圍,8月27日下午,濟南能源集團所屬濟南熱力集團客服管理部黨支部舉辦“一網促服務,一心暖客戶”業務技能知識競賽活動。

          本次競賽共有來自客服管理支部工單辦理中心、熱線服務處、窗口服務處的6支代表對參賽,設有必答題、搶答題、團隊協作題和風險題四個環節,競賽內容涵蓋黨史、供熱、燃氣業務知識、企業文化以及學習強國中的題目等,題型多樣、內容全面,全方位考核參賽選手黨建知識及業務知識的掌握程度。

          賽場上,選手們情緒高昂,沉著穩健,充滿自信。必答題環節,他們沉著應答,均以全勝戰績通過必答環節,展現出選手們扎實過硬的理論知識素養;在團隊協作題環節,參賽隊成員相互協作,快速完成任務,充分展現出了“一張網、一盤棋、一條心、一股勁”的企業精神;風險題環節,參賽隊員巧妙選題、密切配合、謹慎作答,有的隊伍敢于挑戰、敢于突破,有的隊伍立足實際、穩扎穩打;在搶答環節,選手們憑借自身知識的積累及穩定的心理積極應對,在搶答時場面十分熱烈,一度將賽場氛圍帶入高潮。整個競賽在緊張激烈的角逐中賽出了水平、賽出了風格,贏得了現場人員的陣陣掌聲。

          “打鐵還需自身硬”,本次學黨史促業務知競賽通過以賽促學、以賽促行的形式,激勵廣大員工在黨史學習教育中,不斷汲取智慧力量,熟練掌握業務知識,提高業務處理效率,真正把“六快”工作法落到實處,不斷提升為民服務本領技能。

          據悉,熱力集團客服管理黨支部創新打造“滿意360”黨建品牌,將黨史學習教育與業務技能相結合,學黨史、悟思想、辦實事、開新局,積極引導職工“學黨史、拼技能、強服務”,切實把黨史學習教育成果轉化為工作實效,扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動,讓黨史學習教育有“溫度”、有“熱度”、有“深度”,以更加昂揚的斗志、更加堅定的信心、更加扎實的作風,凝心聚力推進客戶服務工作高質量發展,全力提升群眾的獲得感和滿意度。
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